Iš realių klientų skambučių — į paprastą savitarnos produktą.
MB Automatizatorius nuo 2025 m. veikia kaip automatizavimo agentūra. Iš pradžių AI skambučių agentus klientams kūrėme ir diegėme kaip paslaugą. Šiandien tą praktinę patirtį sutelkėme į yougentic — produktą, kurį verslas gali lengvai paruošti, išbandyti ir valdyti pats.
30 000+atsakytų skambučių Lietuvos verslams
Sukurta realiems pokalbiams, ne tik gražioms demonstracijoms.
Agentas skirtas ne vien skambėti natūraliai – jis atsako į klausimus, surenka informaciją ir padeda komandai atlikti realų darbą.
Pradėjome nuo darbo su klientais
Nuo 2025 m. MB Automatizatorius padeda verslams automatizuoti pasikartojančius procesus. AI skambučių agentus pradėjome diegti individualiai: kartu su klientu rinkome informaciją, ruošėme pokalbių eigą, bandėme atsakymus ir stebėjome, kokio rezultato komandai iš tikrųjų reikia po skambučio.
Toks darbas leido pamatyti ne demonstracinius, o realius skambučius — trumpus, neaiškius, pasikartojančius ir kartais netikėtus. Supratome, kur agentui pakanka aiškaus atsakymo, kada reikia surinkti užklausą ir kada sprendimą būtina palikti žmogui.
Paslauga išaugo į produktą
Kartojosi tie patys poreikiai: greitai panaudoti jau turimą verslo informaciją, prieš įjungiant išgirsti agentą, lengvai pataisyti atsakymą ir po pokalbio gauti aiškią santrauką. Individualų diegimo procesą pavertėme vienu nuosekliu savitarnos produktu.
yougentic nėra teorinis prototipas. Produkto logika užaugo iš klientams teiktos paslaugos, realių pokalbių ir praktinių pataisymų. Tai, ką anksčiau kiekvienam verslui atlikdavome kaip agentūra, dabar klientas gali lengvai paruošti, išbandyti ir valdyti pats.
Ką sudėjome iš dešimčių klientų patirties
- Pradžią nuo jūsų svetainėje ar verslo dokumentuose pateiktos informacijos.
- Visų agento žinių peržiūrą ir koregavimą prieš aktyvavimą.
- Bandomąjį pokalbį, kad atsakymus būtų galima ne tik perskaityti, bet ir išgirsti.
- Verslui pritaikomus klausimus ir struktūruotą informaciją kitam veiksmui.
- Aiškias ribas: agentas atsako pagal patvirtintas žinias, o individualų sprendimą palieka žmogui.
Išbandyta realiame darbe
yougentic pagrindas jau naudotas aptarnaujant realių Lietuvos verslų skambučius. Daugiau nei 30 000 atsakytų skambučių parodė, kad vertę kuria ne pats AI pažadas, o patikimai atliktas paprastas darbas: laiku atsakyti, suteikti patvirtintą informaciją, surinkti trūkstamas detales ir aiškiai perduoti rezultatą žmogui.
Reali praktika taip pat išmokė neapsimesti, kad agentas gali viską. Kai kainą, situaciją ar sprendimą turi įvertinti specialistas, agento užduotis yra surinkti kontekstą ir perduoti pokalbį ar užklausą žmogui.
Kodėl dabar savitarna
- Verslas gali pradėti per kelias minutes, nelaukdamas individualaus techninio projekto.
- Savininkas ar vadovas pats kontroliuoja informaciją, atsakymus ir renkamus laukus.
- Kiekvieną pakeitimą galima išbandyti prieš nukreipiant klientų skambučius.
- Pasikeitus paslaugoms ar darbo tvarkai, žinias galima atnaujinti be naujo diegimo etapo.
Ką laikome geru rezultatu
Skambintojas gauna konkretų atsakymą arba aiškiai supranta, kas vyks toliau. Verslas gauna ne dar vieną neperžiūrėtą įrašą, o trumpą santrauką ir informaciją, reikalingą kitam veiksmui.
yougentic remiasi tuo pačiu principu kaip ir mūsų darbas su klientais: mažiau nereikalingo sudėtingumo, aiški paskirtis ir kontrolė verslui.
Įmonė
yougentic teikia MB Automatizatorius — nuo 2025 m. veikianti automatizavimo agentūra. Produktas Lietuvoje parduodamas ir aptarnaujamas lietuvių kalba.
Išbandykite patys, prieš aktyvuodami.
Sukurkite paskyrą, nurodykite savo verslo svetainę arba įkelkite verslo dokumentus, peržiūrėkite paruoštas žinias ir atlikite bandomąjį pokalbį.